Megrendelés visszamondása és elállási jog

Megrendelés visszamondása és elállási jog

14 napos elállási jog

A fogyasztónak (az a természetes személy, aki nem üzleti céllal vásárol) jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor Ön vagy az Ön által meghatalmazott személy átvette a terméket.

Az elállási szándékot e-mailben kell bejelenteni az alábbi címre:
📧 support@sup-deszka.hu

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni.

📄 Elállási nyilatkozat letöltése: [Widerrufsformular letöltése] (kérlek jelezd, ha készen áll a fájl/link)

Visszaküldés lépései

1. Lépjen kapcsolatba velünk:

Írjon e-mailt a következő tárggyal:
„Visszaküldés – Számlaszám”
Adja meg a visszaküldés okát, a rendelésszámot és a számlaszámot.

2. Termék előkészítése:

A terméket eredeti csomagolásban, használatlan állapotban, minden tartozékkal és dokumentummal együtt kell visszaküldeni.
Használt termék esetén kérjük, csatoljon fotót az aktuális állapotról.

3. Visszaküldés menete:

A visszaküldési kérés elfogadása után küldjük a részletes instrukciókat.
A visszaküldés költségét a vásárló viseli (kivéve hibás vagy sérült termék esetén).

4. Visszatérítés:

A visszatérítés a termék visszaérkezése és ellenőrzése után történik.
Ez legfeljebb 14 munkanapon belül történik, ugyanarra a fizetési módra, mint amivel vásárolt.

Visszaküldési cím:

SUP-Deszka.hu @ Samui
Čeplje 10
3305 Vransko
Szlovénia

Fontos tudnivalók:

• Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

• Kérjük, mindig biztonságos csomagolásban küldje vissza a terméket!

• A visszaküldést jogszabályi határidőn belül jelezni kell.

• A terméket sértetlenül és az eredeti mennyiségben kell visszaküldeni, kivéve, ha a sérülés nem a vásárló hibájából történt.

Költségek és visszatérítés

• Visszaküldés díja: A visszaküldés költségét a vásárló fizeti.

• Visszatérítés: A vételár visszautalása az eredeti fizetési móddal történik legfeljebb 14 napon belül.

Az elállási jog alóli kivételek

Nem gyakorolható az elállási jog az alábbi termékek esetén:

• Személyre szabott, egyedi gyártású termékek

• Higiéniai okokból vissza nem küldhető, felbontott csomagolású termékek

Kivételes ajánlat (nem kötelező)

Bizonyos esetekben – ha a visszaküldés jogszabályilag nem lehetséges –, felajánlhatunk egy cserét vagy árengedményt egy másik termék vásárlásához